Ваш заказ
В вашей корзине больше ничего нет
Компания КМА ЮА является официальным представителем в Украине брендов Holzmann, Cormak, Zipper, Schwartzmann, Robland, DISPA MAKINA, WALTER, BAMATO, Jansen, Faworyt, UNALSAN, KARMETAL и Ayza Mizrak.
На реализуемое оборудование предоставляется гарантия производителя. Производитель и продавец принимают обязательства по обслуживанию, замене дефектных деталей, узлов и механизмов и устранению неисправностей, возникших по вине изготовителя в течение гарантийного срока.
Порядок обращения
Как проходит гарантийное обслуживание
Четыре понятных шага от обращения до восстановления работоспособности оборудования.
01
Документы
Подготовьте гарантийный талон и документ, подтверждающий дату покупки.
02
Передача техники
Оборудование передаётся в авторизованный сервисный центр для проверки.
03
Диагностика
Сервисный специалист определяет причину поломки и право на гарантийный ремонт.
04
Решение
После диагностики выполняется согласованный ремонт или замена деталей.
Условия гарантии
Что необходимо учитывать
Срок гарантии зависит от вида товара и указывается в гарантийном талоне, который выдаётся при покупке.
01Гарантия действует с даты покупки, подтверждённой чеком или расходной накладной.
02Для обслуживания и ремонта необходимо предъявить гарантийный талон.
03Право на гарантийный ремонт определяет диагностика в авторизованном центре.
04Бесплатный сервис проводится только в центре, указанном в гарантийном талоне.
05При потере гарантийного талона бесплатное обслуживание не выполняется.
06Доставка техники и выезд мастера осуществляются за счёт покупателя.
Важно: прекратите эксплуатацию при обнаружении неисправности.
Продолжение работы неисправного оборудования может привести к дополнительным повреждениям и стать причиной отказа в гарантийном обслуживании.
Обратите внимание
Когда гарантия не действует
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации или воздействием внешних факторов.
01Несоблюдение инструкции по эксплуатации.
02Повреждение или отсутствие стикеров и серийных номеров.
03Неправильная транспортировка, хранение или обслуживание.
04Механические повреждения, падения, деформация или попадание жидкостей.
05Неправильное подключение или использование не по назначению.
06Неисправность не подтверждена авторизованным сервисным центром.
07Перегрузка оборудования, оплавление или разрушение элементов.
08Нестабильность электросети пользователя.
09Внутреннее или внешнее загрязнение оборудования.
10Повреждение кабелей или штепсельных вилок.
11Использование неоригинальных запасных частей и материалов.
12Воздействие пыли, влаги, температур или стихийных бедствий.
13Эксплуатация не прекращена после обнаружения неисправности.
14Использование некачественного или неподходящего топлива.
15Самостоятельный ремонт или изменение конструкции.
16Естественный износ и окончание ресурса элементов.
Исключения
Что не входит в бесплатное обслуживание
01
Очистка, настройка, регулировка и замена смазки.
02
Периодическое и плановое техническое обслуживание.
03
Расходные и быстроизнашивающиеся детали, ремни, цепи и фильтры.
04
Аккумуляторные батареи, поставляемые с оборудованием.
05
Поломка регулятора напряжения из-за нарушения эксплуатации.
Стоимость ремонта и обслуживания, не входящего в гарантию, рассчитывается после диагностики в авторизованном сервисном центре.
Отметка о прохождении планового технического обслуживания должна быть внесена в гарантийный талон.
Данная гарантия не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Украины.
Сервисный центр КМА ЮА
Нужна диагностика или ремонт? Оставьте заявку на сервис.
Записаться на сервис →