Ваше замовлення
У вашому кошику більше немає товарів
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів з моменту оформлення покупки товар належної якості, який з будь-яких причин не сподобався покупцю, можна повернути: якщо товар не використовувався;
збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
збережено розрахунковий документ з датою продажу.
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін товару належної якості провадиться, якщо збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Наявність чеку є підставою для обміну або повернення товару та доказом того, що саме в цьому магазині ви придбали товар.
Переконайтесь, що з моменту покупки пройшло не більше 14 днів.
Перевірте товар на збереження первісного вигляду й на сліди зносу чи наявність пошкоджень.
Обмін товару належної якості на аналогічний товар провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.
Зверніть увагу, якщо ви, наприклад, купили інструмент і скористалися цими товарами, а потім зрозумілим, що вам не підходить розмір або не подобається колір, то повернути такий товар вже неможливо, оскільки залишаться хоч і незначні, але все ж помітні сліди користування, що автоматично поставить товар у ряд «вживаного».
Зверніть увагу! За доставку товару для повернення або обміну оплачує покупець, тому будьте уважні при виборі та уважно перепитуйте в менеджерів деталі, щоб мінімізувати можливість обміну чи повернення.
Де і як можна зробити повернення товару?
Повернення придбаних товарів здійснюється у сервісному центрі KMA у Вашому місті,
У місті Луцьк повернути товар можна за адресою: Україна, м.Луцьк, пров. Комунальний 4
Для здійснення повернення або обміну необхідно мати при собі: товар у повній комплектації, розрахунковий документ та гарантійний талон
Що робити, якщо в вашому місті немає сервісного центру KMA?
Якщо у Вашому місті немає представництва нашого магазину – Ви можете відправити товар до сервісного центру при головному офісі компанії, який знаходиться за адресою: Україна, м.Луцьк, пров.Комунальний 4
Вартість доставки оплачується за тарифами перевізника за фактом надсилання товару.
Разом із товаром не забудьте вкласти копії гарантійного талона та документа, що підтверджує покупку.
Поверненню підлягають всі товари, представлені на сайті.
Повернення коштів здійснюється після отримання товару продавцем та його перевірки на предмет відсутності слідів використання та повної комплектації товару.
Строк повернення коштів залежить від способу оплати (згідно чинного законодавства):
1. Банківська карта — кошти повертаються на ту ж карту впродовж 2 робочих днів після перевірки товару.
2. Безготівковий розрахунок (для юридичних осіб) — повернення на рахунок, з якого була здійснена оплата, на підставі акту повернення.
Зверніть увагу: у разі відсутності виробничого браку, вартість доставки не компенсується.
контакти:
відділ продажу:
+38(067)-103-72-14
email: sale@kma-ukraine.com
сервіс:
+38(067)-177-30-03 - іван
email: service@kma-ukraine.com